Notre boutique en ligne a été récompensée par l'Association autrichienne du commerce avec le Prix du label de confiance autrichien 2021 en tant que Meilleure expérience omnicanal. Ce prix récompense nos atouts en termes de flexibilité maximale lors du processus d'achat, de disponibilité des produits en magasin, de possibilité de retour en magasin des articles commandés en ligne, ainsi que la qualité des services proposés.
Le comptable Carl Kastner, 24 ans, et le vendeur Hermann Öhler, 26 ans, fondent le 1er avril 1873 à Troppau (aujourd'hui Opava en République tchèque) le « commerce de mercerie Kastner & Öhler ». Dans les années suivantes, plusieurs succursales sont créées, dont celle d'Agram/Zagreb en 1879 et l'actuelle maison mère à Graz en 1883.
Depuis 1885, il existe des « prix fixes », une nouveauté en Europe centrale, car jusque-là, les clients négociaient le prix. Les prix fixes ont permis la prochaine étape innovante : en 1887, Kastner & Öhler est l'une des premières entreprises en Europe à lancer la vente par correspondance. Des catalogues multilingues sont envoyés aux clients de toute la monarchie du Danube. Seule la France compte une entreprise similaire.
Avec le 100e anniversaire de Kastner & Öhler, la véritable histoire du sport commence. À temps pour l'année de l'anniversaire, la rénovation du magasin principal de Graz est achevée et il se présente désormais sous un nouveau jour, mais surtout avec son propre département sportif sous le nom de « Kastner & Öhler Sporthaus ». En 1978, le premier magasin de sport Kastner & Öhler ouvre ses portes à Klagenfurt.
Afin de mieux positionner le secteur du sport sur le marché, le magasin de sport Kastner & Öhler devient cette année la marque Gigasport. En 2001, Gigasport Graz est agrandi à 7 500 m² de surface de vente, ce qui en fait le plus grand magasin de sport d'Autriche. L'aménagement intérieur impressionnant, avec des rochers, une cascade, un aquarium et des pistes de course, crée de nouvelles expériences de shopping et établit de nouvelles normes dans le commerce du sport.
Avec le soutien de sa maison mère Kastner & Öhler, Gigasport lance également sa boutique en ligne au printemps 2014. Cela boucle en quelque sorte la boucle avec les racines de Gigasport dans la vente par correspondance.
La connexion entre le monde en ligne et hors ligne a toujours été une priorité élevée. En tant que détaillant omnicanal, Gigasport souhaite combiner le meilleur des deux mondes et offrir ainsi aux client·e·s une expérience d'achat optimale et transversale.
L'application regroupe la boutique en ligne Kastner & Öhler, le compte client personnel, les bons de réduction et promotions actuels ainsi que la PlusCard sur une seule plateforme. Ainsi, Kastner & Öhler franchit la prochaine étape importante dans la connexion entre le commerce de mode stationnaire et le service numérique. Actuellement, l'application est exclusivement disponible en Autriche .
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